Politique de confidentialité

I / Objectif

Cette politique de confidentialité est établie dans le but d'informer les utilisateurs du site liyann.fr et de l'application mobile Liyann, possédés et gérés par LIYANN, des modalités suivantes :

• Les données personnelles recueillies
• L'utilisation faite de ces données
• L'accès à ces données
• Les droits que possèdent les utilisateurs
• La politique liée à l'utilisation de cookies

Cette politique fonctionne parallèlement aux conditions générales de vente de Liyann.

II / Lois applicables

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), cette politique est soumise aux règlements suivants. Les données personnelles sont :

• Traitées de manière licite et transparente
• Collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes
• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire
• Exactes et, si nécessaires, tenues à jour
• Conservées le temps nécessaire à leur finalité
• Traitées de façon sécurisée (protection contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction)

III / Consentement

En utilisant le site liyann.fr ou l'application mobile Liyann, les utilisateurs consentent à :

• Toutes les conditions incluses dans la présente politique de confidentialité
• La collecte, l'utilisation et la conservation des données listées ci-dessous

IV / Données personnelles collectées

Les données suivantes sont collectées de manière automatique lors de la création de compte :

• Adresse email
• Nom et prénom
• Numéro de téléphone

Les données suivantes sont recueillies de manière non automatique :

• Adresse postale (en cas de livraison à domicile)
• Données de paiement — traitées directement par Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
• Contenu généré : avis, publications sur le fil d'actualité

Aucune donnée supplémentaire n'est collectée sans vous en informer au préalable.

V / Traitement des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes
• Gérer votre compte et authentification
• Vous envoyer des confirmations et notifications de commande
• Envoyer notre newsletter (uniquement sur consentement explicite)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et comptables

Les données personnelles que nous collectons ne seront pas utilisées à d'autres fins que celles précisées dans la présente politique.

VI / Partage des données

Les employés de Liyann peuvent accéder aux informations dans la mesure où ceux-ci en ont besoin pour poursuivre les fins prévues dans cette politique. Par ailleurs, vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe — traitement sécurisé des paiements
• SendCloud — gestion de la livraison et des expéditions
• Firebase / Google — hébergement des données et authentification
• Vercel — hébergement du site web
• Algolia — moteur de recherche des produits

En dehors des situations prévues dans cette politique (obligation légale, procédure judiciaire, protection des droits de Liyann), les informations personnelles ne seront en aucun cas divulguées ou partagées à des tiers. Vos données ne sont jamais vendues.

Tous ces prestataires respectent le RGPD et disposent de garanties contractuelles adéquates.

VII / Conservation des données

L'entreprise Liyann ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que ce qui est nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles sont collectées — et au maximum 3 ans après votre dernière activité sur la plateforme, sauf obligation légale plus longue (comptabilité : 10 ans).

VIII / Vos droits

Conformément au chapitre 3, articles 12-23 du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit de restreindre le traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@liyann.fr ou à support@liyann.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

IX / Cookies

Ce site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement (session, panier, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement.

X / Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : avril 2026